Bu yazımda sizlere Türk.net ile başımdan geçen bir olayı anlatacağım. Normalde alan adı kayıt firmanızdan alan adı transfer kilidini açıp transfer kodunu aldıktan sonra dünyanın istediğiniz bir yerinden domaini transfer edebilirsiniz. Fakat türk.net'te bu bilgisiz yetkililer tarafından şu şekilde anlatılıyor: "Transfer edeceğiniz firmadan bize istek gelmesi gerek..." Bu gayet saçma ve mantığa aykırı bir prosedür çünkü sizde auth (Authorization Code) kodu olmadan başka bir firmadan herhangi bir domain transfer işlemi gerçekleştiremezsiniz.
Öncelikle belirtmek isterim ki bu benim için hiç zahmetsizce olmadı ve çok pahalıya patladı. 07.11.2009'da transfer işlemlerini başlattığımda bana e-destek panelinden bunun için kayıt açmam gerektiği belirtildi. Bunu yapmam gerekti çünki yönetim panelinde sadece domaini onlara transfer etmenize yarayan sayfalar var onlardan dışarı transfer gerçekleştirebileceğiniz veya domain kilidinizi açabileceğiniz bir sayfa yok.
Destek talebini açtıktan sonra hızlı bir şekilde cevap veriledi ve şirket tarafından oyalandım. Destek iletileri aşağıdadır. Türk.net çağrı merkezinde bununla ilgilenebilecek bir personel yoktu açıkçası. İlk başlarda kimi aradıysam cevabı karşı tarafın transfer isteği başlatması gerektiği şeklindeki yanıtlardı. Destek talebi düzeyden düzeye atladı fakat tam 19.30'a mesai bitimine doğru cevaplandı. O zaman aradığımda da Hakan Bilginer adlı kişiye ulaşamadım. Telefonlarda iki-üç deva hizmetlerinden memnun olmadığımı ve bir daha onlarla çalışmak istediğimi belirttim. Umurlarında olmadı. En sonunda 0212 355 17 17'den sanırım daha yetkili birine ulaştım. Burada sorduğum daha nce şirket ömründe böyle bir işlem gerçekleştirilmedi mi soruma gerçekleştirildi yanıtı verildi fakar kime diye sorduğumda nedense akıllarına gelmedi.
Altıncı günün ortalarında sonunda auth kodumu e-postama gönderebildim binbir uğraş ve 180 kontörlük masrafla. Dünyada görülmemiş bir prosedür izleyerek ne yapmaya çalıştıklarını anlayamadım fakat aynı şey başınıza gelirse bilin ki alan adınızın transferi için gereken bu kodu almak sizden başka kimsenin hakkı değildir ve başka kimse de bu işlemi domain kilidi aktifken yapamaz. Siz siz olun işinizi bilgisiz insanların ellerine bırakmayın.
| innovacube.com alan adını transfer edebilmem için gereken Registrar onay anahtarı (Registrar’s authorization key)'nı talep ediyorum. |
| Tarih | Ekleyen | Açıklama |
| 12.11.2009 13:15:07 |
M-admin |
Bu prosedür şirket sırrı değilse buraya yazmanızı rica ediyorum... Amacınızın ne olduğunu bilmiyorum ama zararlı çıkacak olan sizlersiniz. |
| 12.11.2009 11:40:10 |
kerem |
Transfer edilicek firma bizi arayarak transfer prosedürü bilgisi alacakalr. |
| 11.11.2009 19:45:08 |
M-admin |
Müşteriye konu hakkında ne bir detay verilmekte ne de gerekli adımlar, yapılması gerekenler açıklanmakta. Transfer edeceğim firma ile ne alakası var bu işlemin. Bu domainin yetkilisi benim. Domaini transfer etmek istiyorum. IHS'de bu sadece tuşla yapılabiliyor. Sizde neden müşteriler bir haftasını harcamak zorunda anlayamıyorum! |
| 11.11.2009 19:26:01 |
M-admin |
Ben innovacube.com alan adını Turhost'a transfer etmek istiyorum ve bunun için gerekli auth kodunu istiyorum. Orada kayıt yapabilmem için bana sadece bu kodu vermeniz ve domain transfer kilidini açmanız gerek bu kadar basit..? |
| 11.11.2009 19:24:35 |
M-admin |
Pardon ama transfer başvurusu ne şekilde başlatılması gerekiyor??? |
| 11.11.2009 19:18:55 |
hakanb |
STATU DEGISTI. İkinci Düzey Destekte -> Müşteride Beklemede |
| 11.11.2009 19:16:29 |
hakanb |
bu alan adıyla ilgili transfer başvurusu henüz bize ulaşmamış görünüyor. Transfer isteğini başlatan taraftan bu işlemin düzgün başlatılıp başlatılmadığını teyit edebilir misiniz? |
| 11.11.2009 16:43:10 |
tarkan |
USTLENILDI. Hakan Bilginer |
| 11.11.2009 15:18:07 |
M-admin |
Hizmetlerinizden hiçbir şekilde memnun değilim. Bir daha bedavaya bile verseniz sizinle ömrümde iş yapmam ve hiçbir müşterim için de sizden ne hosting ne de alan adı alırım. Basit bir kod alabilmek için 10TL telefon faturası ve 2 günümü harcadınız! Ve hala elimde bir kod yok! Çağrı merkezinizde isteğime cevap verebilecek bir yetkili yok! |
|
e7a4bd53-194a-4010-8c57-e948b7f358a8|0|.0
Neden
kazık, lütfen, dikkat, turk.net, uyarı, şikayet